返品および発送に関する情報

基本的に、返送は以下手順にてお願い致します。

• 弊社の担当者までご連絡ください。お問い合わせ内容に応じて、返送先情報、必要書類および処理コード（RMA）をご連絡いたします。
• 返送用の必要書類には処理コード(RMA)を明記してください。
• 通常、送付状はシンプルなもので構いませんが、製品によっては補足情報や法規制に基づく承認などが必要となる場合があります。その場合は弊社でサポートいたします。
• 返送準備が整いましたら、処理コード(RMA)を明記の上、お知らせした返送先へご送付ください。

商品に同梱の送付上にて、弊社担当者のご確認を

品質上の理由により商品を返品する場合でも、リサイクルや再処理用回収の場合でも、原則としてその商品を受け取った際の弊社担当者へご連絡ください。ご購入時に同梱されていた送付状に担当者名が記載されていますので、電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。これにより、素早い対応が可能となります。

お手許に送付状がございませんか？

問題ございません。お問い合わせ内容を担当者へお繋ぎいたしますので、下記必要事項をご入力ください。追って担当者よりご連絡申し上げます。